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Hoje, a experiência personalizada da jornada de compras se faz cada vez mais presente para garantir valores aos clientes. Tudo isso mostra que há uma oportunidade para as marcas criarem relacionamento duradouro com seus consumidores.
As empresas de varejo, concentram em seus bancos de dados, informações cadastrais sigilosas de milhões de brasileiros todos os dias. Isso faz com que elas sejam almejadas constantemente para ataques de criminosos cibernéticos.
Os clientes pessoas físicas do Banco do Brasil contam com um canal a mais para pedirem o informe de rendimentos do Imposto de Renda. A instituição financeira tornou-se a primeira do país a fornecer o documento pelo aplicativo Whatsapp.
O varejo brasileiro se transformou bastante nos últimos dois anos por influência, e consequência, da pandemia. Mas, a transformação não ficou apenas deste lado do balcão, ela também chegou aos consumidores. A geração Z, e outras gerações,...
A pandemia tornou diversas operações de varejistas mais dinâmicas, equipando funcionários com tecnologia e digitalizando processos para reter clientes, reduzir custos e inovar.
Desenvolver uma ação de incentivo às vendas e receber a resposta inversa, ou seja, a rejeição do shopper, é mais comum do que supermercadistas e marcas gostariam que fosse. Insistência excessiva, abordagem repetitiva ou mal uso dos dados são ...
Já estamos pertinho da Black Friday, data bastante aguardada tanto pelos lojistas quanto por consumidores, que buscam o dia 26 de novembro para fazer algumas das suas compras e economizar um pouco com as promoções.
Com o objetivo de ajudar as as PMEs (pequenas e médias empresas) a se preparem para a temporada de compras do final de ano, que inclui Black Friday e Natal, a empresa de tecnologia Google lançou o “Guia do Varejo”.
Presente em 99% dos telefones do Brasil, o WhatsApp é um canal cada vez mais utilizado pelas empresas para se comunicarem com seus clientes e otimizarem suas vendas.
Uma das datas mais importantes do ano para o varejo, a Black Friday já está virando a esquina. Assim como no ano passado, o consumo online continuou a crescer em 2021, o que impulsionou ainda mais fortemente o e-commerce e as transações digitais....
Alguns anos atrás, fazer compras de supermercado por meios digitais parecia algo distante do cotidiano do brasileiro. “Coisa de quem gosta de tecnologia”. Hoje, até mesmo o mercadinho de bairro precisou se adaptar à nova realidade que, impulsi...
O Facebook lançou novas ferramentas para as empresas encontrarem e conversarem com clientes em potencial em seus aplicativos, anunciou a empresa de mídia social na ultima quinta-feira, enquanto busca se tornar um destino de compras online.
As lojas físicas são fundamentais e nunca vão desaparecer: isso é um fato! Mas ficou claro que a digitalização veio para ficar pós pandemia e isso não é mais uma questão de escolha. Tanto é que 50% dos supermercados já entenderam isso e e...
As perdas do varejo brasileiro alcançaram incríveis R$ 22,44 bilhões em 2020, segundo estudo da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), sendo que em alguns setores, como o de supermercados, os valores médios superam 2,2% do fa...
Conhecer profundamente o público é um dos pilares de uma cultura centrada no cliente. E, para sobreviver em um mercado tão competitivo, e diante de um consumidor cada vez mais exigente, a meta deve ser conhecer tão bem esse cliente a ponto de ant...
Os consumidores estão cada vez mais confortáveis no ambiente digital e, até por isso, esperam vendedores adaptados para atender às suas expectativas. Para estarem de acordo com essas tendências, os times de vendas estão se voltando para tecnolo...
Por conta das mudanças de hábitos e de comportamento da população global, em função da pandemia, a Kantar elaborou o estudo "Barômetro COVID-19" para mostrar o sentimento e as expectativas de todo o mundo em relação aos impactos causados pel...
Com oscilações na curva de contágio da Covid-19, algumas cidades em lockdown e outras com funcionamento restrito em bares e restaurantes, uma coisa é certa: muitos casais ainda não estão seguros para celebrar o Dia dos Namorados fora de casa. T...
Desde os anos 40, quando William Edwards Deming disse sua famosa máxima: "Em Deus nós confiamos, todos demais tragam dados", não é nenhuma novidade a onipotência do seu uso no processo de tomada de decisão. Entretanto a pandemia atual nos deix...
Não é novidade que o comportamento do consumidor vem mudando nos últimos anos e que a pandemia só potencializou essa mudança. Alguns dados ajudam a ratificar essa afirmação como por exemplo em 2020, quatro em cada dez clientes fizeram uma comp...
Dados do índice MCC-ENET indicam que, impulsionado pela pandemia, o e-commerce brasileiro cresceu 73,88% em 2020. A migração digital aconteceu em todos os segmentos do varejo, sem exceção, e não é novidade que aderir a uma plataforma para vend...
A época mais gostosa do ano está chegando e com ela muitos empreendedores já estão pensando o que fazer para impulsionar suas vendas e ainda mais, com um agravante, a pandemia. Pensando nisso, separei 7 dicas de marketing digital para você vende...
Cada vez mais ativo no universo digital, o público maduro merece atenção do varejo. Isso porque – se no ano passado, o crescimento do e-commerce surpreendeu, como você poderá comprovar em alguns parágrafos –, a adesão dos seniores ao setor...
É proprietário de restaurante e quer começar 2021 da melhor forma possível? Então, como ainda estamos enfrentando os desafios decorrentes da pandemia de Covid-19, nós da Rede Food Service separamos valiosas dicas para você sobre como promover ...
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